konventionelle Dokumentations- und Modellierungswerkzeuge

Plattformbasierende Managementsystemdokumentationen

statische Inhalte
textliche Beschreibungen, statische Ablaufdiagramme, Anweisungen

dynamische Inhalte
Abläufe werden dynamisch aus den Inhalten generiert, Bilder, Videos, Podcasts ... ermöglichen "multimediale" Arbeitsanweisungen

Zentral erzeugte Informationen und Kontrolle
Prozessmanager, Qualitätsmanager, ... dokumentieren und administrieren zentral

Mitarbeitergenerierte Informationen und Nutzerkontrolle
bei Bedarf kann jeder Mitarbeiter aktiv an der Dokumentation mitwirken (Feedback, Vorschläge, eigene Anweisungen, ...) und Inhalte schaffen

Push-Prinzip
Dokumente, Beschreibungen und grafische Darstellungen werden an die Betroffenen verteilt

Pull-Prinzip
Jeder Mitarbeiter ruft dynamisch und gezielt genau die Informationen (im letztaktuellen Zustand) ab, die er gerade benötigt

Top-Down-Informationsfluss
(Abteilungs-)hierarchisch wird festgelegt, was gilt und wichtig ist

Top-Down- und Bottom-Up
Ziele, Strategien, Strukturen lassen sich Top-Down erzeugen, Details, Optimierungen ... Bottom-Up

Suche und Recherche
Händisch oder über einfache stichwortbasierende Suchfunktionen

Veröffentlichung
Wichtige Änderungen und Neuheiten werden automatisiert angeboten

Formale Prozesse
technokratisch geprägte Ablaufdarstellungen, die meist vorgegebenen Methoden folgen müssen

Bedarfsorientiert designte Prozesse
von formalisierten Prozessen bis hin zu informell aufgebauten Abläufen mit geringem Detaillierungsgrad und großem Gestaltungsspielraum

Konventionelle IT-Lösungen
Arbeitsplatz-Anwendungen, Serveranbindungen und Web-Publikationen

Web-Plattform-Lösungen
Webserver-basierend mit Zugriff über einen Internet-Browser